Özlem Ardahan firması, 1978 yılında Ardahan’da kurulmuş ve faaliyet göstermeye başlamıştır. Firmanın en önemli kriterleri arasında, müşteri memnuniyeti yer almaktadır. Müşteri memnuniyetini kalıcı kılmak adına firma, kendisini ve araçlarını düzenli olarak revize etmektedir. Karşılıklı ilişkilerde oldukça başarılı olan personelleri ile hizmet verdiği bölgelerde oldukça sık tercih edilmektedir.

Özlem Ardahan firmasının düzenlemiş olduğu seferler, genellikle Karadeniz Bölgesi’nde yer alan illere ve ilçelerine gerçekleştirilmektedir. Firmanın sefer planını, internet sitesinden kolay bir şekilde öğrenebilirsiniz. Aynı zamanda, bilet ile ilgili tüm işlemlerinizi de yine internet sitesinden gerçekleştirebilirsiniz. Firmanın sahip olduğu araçlar içerisinde; sınırsız internet, televizyonlarında uydu yayını ve usb girişleri, müzik yayını ve elektronik cihazlarınızı şarj edebilmeniz için prizler yer almaktadır.